Lifestyle

Chuyên gia Hoàng Anh Đức: CX trở thành bài toán tăng trưởng

14 giờ trước

Theo chuyên gia Hoàng Anh Đức, trải nghiệm khách hàng không chỉ là câu chuyện dịch vụ, mà cần được nhìn từ quy trình, dữ liệu và khả năng vận hành để tạo giá trị tăng trưởng dài hạn.