Starbucks Signing Store Cao Thắng tọa lạc tại số 2/36 đường Cao Thắng, phường Bàn Cờ, TP.HCM
Starbucks Vietnam ngày 8/9 chính thức khai trương Starbucks Signing Store Cao Thắng tại TP.HCM. Đây là cửa hàng Signing Store đầu tiên của thương hiệu tại Việt Nam, được phục vụ và vận hành bởi đội ngũ nhân viên là người Điếc và Khiếm Thính.
Điểm đặc biệt của mô hình nằm ở việc ngôn ngữ ký hiệu được đưa vào hoạt động phục vụ hằng ngày, qua đó tạo ra môi trường làm việc phù hợp cho nhân viên Điếc và Khiếm Thính, đồng thời giúp khách hàng có thêm trải nghiệm giao tiếp với cộng đồng này.
Theo Starbucks Vietnam, phía sau mô hình cửa hàng là mục tiêu lớn hơn về trách nhiệm xã hội: thúc đẩy bình đẳng cơ hội việc làm và hỗ trợ cộng đồng người Điếc và Khiếm Thính tại TP.HCM.
Starbucks hợp tác với Câu lạc bộ Công tác Xã hội Thanh niên địa phương để triển khai các hoạt động hỗ trợ cộng đồng. Trong hai năm tới, một phần doanh thu của Signing Store Cao Thắng sẽ được đóng góp cho các chương trình tập huấn và hỗ trợ thiết yếu do Câu lạc bộ điều phối.
Việc làm không chỉ mang lại thu nhập mà còn mở ra cơ hội để người Điếc và Khiếm Thính phát triển kỹ năng, xây dựng sự tự tin và tham gia bình đẳng hơn vào đời sống xã hội. Đây cũng là hướng tiếp cận được Starbucks Vietnam đặt trọng tâm khi xây dựng mô hình Signing Store.
Để hỗ trợ giao tiếp trong quá trình phục vụ, cửa hàng áp dụng công nghệ vào quy trình gọi món. Khách hàng thực hiện đặt món trên máy tính bảng tại quầy và theo dõi trạng thái đơn hàng trên màn hình kỹ thuật số tại khu vực nhận nước.
Theo đại diện Starbucks Vietnam, sự khác biệt về ngôn ngữ không nên trở thành rào cản đối với sự kết nối. Thông qua Signing Store Cao Thắng, thương hiệu kỳ vọng tạo ra một không gian nơi nhân viên và khách hàng có thể tương tác tự nhiên, đồng thời lan tỏa tinh thần hòa nhập đến cộng đồng.
Cửa hàng Starbucks Signing Store Cao Thắng tọa lạc tại số 2/36 đường Cao Thắng, phường Bàn Cờ, TP.HCM, mở cửa từ 7h đến 22h mỗi ngày.
Thùy Trang
